Mâchouille teething toys can be used as a teething toy or as a sensory tool. They are made of non-toxic, BPA-free, phthalate-free, cadmium free, lead-free, mercury-free and other heavy metals-grade silicone.
You can order a polyester cord of about 75 centimeters, black, white or any other color and a safe black, white, gold or silver clasp with your toy. If you order the teething toy with a rope, please mention the color of the desired clasp when ordering, otherwise the one sent to you will be randomly black or white. Contact us if you want a cord of another color or longer than 75 cm.
MAINTENANCE
-Wash before first use.
-Hand clean with SOAP and water. Rinse thoroughly and air dry. Go to the dishwasher, too.
SAFETY:
-No child under 3 years of age should wear a pendant teething toy.
-The use or wearing of the teething toy by children should always be done under the supervision of an adult.
-The clasp of the pendant is safe. It opens without breaking if too much tension is exerted. Do not nibble the clasp so that it retains its safe function.
-Do not leave within reach of pets.
-Check the condition of the teething toy, the rope and the clasp before each use and stop using it if you notice any breakage or alteration.
If you want a custom product, leave us a message and if possible, we will create it with pleasure!
All Mâchouille products are offered with a 30 day warranty, from the date of receipt of order, against manufacturing defects. However, products are designed for light and moderate chewers, they cannot be guaranteed for big chewers.
Shipping from Canada
Processing time
3-5 business days
Estimated shipping times
- Canada : 3 - 7 business days
I'll do my best to meet these shipping estimates, but can't guarantee them. Actual delivery time will depend on the shipping method you choose.
Customs and import taxes
Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.
Payment Options
Returns & Exchanges
I gladly accept returns, exchanges, and cancellations
Just contact me within: 7 days of delivery
Ship items back to me within: 14 days of delivery
Request a cancellation within: 24 hours of purchase
But please contact me if you have any problems with your order.
The following items can't be returned or exchanged
Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:
- Custom or personalized orders
Conditions of return
Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.
Questions about your order?
Please contact me if you have any problems with your order.
Frequently Asked Questions
Puis-je payer par virement Interac?
Pour les clients résidents au Canada, j'accepte également les virements Interac. Vous n'avez qu'à me contacter AVANT de passer votre commande.
Comment fonctionne la livraison?
La livraison est effectuée par Poste Canada à l’adresse indiquée dans votre compte Etsy. Si vous désirez une adresse différente, vous devez m'en informer AVANT d'effectuer votre paiement.
Quel est le délai de livraison pour le Québec?
Pour le Québec, le délai est habituellement de 5 jours ouvrables pour les envois par enveloppe surdimensionnée (pesant moins de 500 grammes et ayant une épaisseur de moins de 2 centimètres). Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Le délai pour un envoi par colis (pesant plus de 500 grammes et/ou mesurant plus de 2 centimètres d'épaisseur) est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Ces envois sont assurés pour un montant de 100$ et comportent un numéro de suivi.
Quel est le délai de livraison pour le Canada (excluant le Québec)?
Pour le Canada (excluant le Québec), le délai est habituellement de 7 jours ouvrables pour les envois par enveloppe surdimensionnée (pesant moins de 500 grammes et ayant une épaisseur de moins de 2 centimètres). Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Le délai pour un envoi par colis (pesant plus de 500 grammes et/ou mesurant plus de 2 centimètres d'épaisseur) est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Ces envois sont assurés pour un montant de 100$ et comportent un numéro de suivi.
Quel est le délai de livraison pour les États-Unis?
Pour les États-Unis, le délai est habituellement de 2 à 3 semaines pour les envois par enveloppe «paquet léger» (pesant moins de 500 grammes et ayant une épaisseur de moins de 2 centimètres). Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Le délai pour un envoi par colis «petit paquet» par avion (mesurant plus de 2 centimètres d'épaisseur) est généralement de 5 à 8 jours ouvrables. Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Quel est le délai de livraison pour les envois internationaux?
Pour les destinations internationales, tous les envois seront effectués par colis «petit paquet» par avion. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 semaines. Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Est-ce possible d'avoir un numéro de suivi et/ou une assurance, une remise sous signature ou une livraison plus rapide?
Oui bien sûr! Vous devrez toutefois assumer des coûts de livraison supplémentaires. Vous devez également me contacter AVANT de passer votre commande afin que je puisse vérifier les tarifs.
Pourquoi le coût de la livraison est-il plus élevé que le coût de l’affranchissement?
Les frais de livraison incluent le transport ET la manutention. Il est donc normal qu'ils dépassent le coût réel de l'affranchissement.
Puis-je obtenir un remboursement?
Je n'effectue pas de remboursements.
J'accepte toutefois les échanges si l'item est endommagé, brisé ou s'il s'agit d'une erreur de commande de ma part. Pour des raisons évidentes d'hygiène, seul un produit neuf, n'ayant pas été utilisé, peut être échangé.
Notez que l'article de remplacement ne sera pas envoyé tant que je n'aurai pas le produit à échanger en main.
Les frais postaux ne sont pas remboursables.