Les pailles réutilisables Mâchouille sont composées de silicone de qualité alimentaire non-toxique et certifié sans BPA, sans phtalates, sans cadmium, sans plomb, sans mercure ni autres métaux lourds. Leur longueur est de 24.5 cm et le diamètre du trou est de 8,5 mm. Elles peuvent être coupées à la longueur désirée. Elles viennent avec une brosse de nettoyage par tranche de 4 pailles.
ENTRETIEN
- Laver avant la première utilisation.
- Nettoyer à la main avec la brosse en utilisant de l’eau et du savon. Bien rincer et faire sécher à l’air. Va aussi au lave-vaisselle.
SÉCURITÉ:
- Ce produit n'est pas conçu pour être mâchouillé.
- L’utilisation des pailles devrait toujours se faire sous la supervision d’un adulte.
- Ne pas laisser à la portée des animaux.
- Vérifier l'état des pailles avant chaque utilisation et arrêter de l'utiliser si vous constatez un bris ou une altération quelconque.
Tous les produits Mâchouille sont offerts avec une garantie de 30 jours, à partir de la date de réception de la commande, contre tout défaut de fabrication.
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Frequently Asked Questions
Puis-je payer par virement Interac?
Pour les clients résidents au Canada, j'accepte également les virements Interac. Vous n'avez qu'à me contacter AVANT de passer votre commande.
Comment fonctionne la livraison?
La livraison est effectuée par Poste Canada à l’adresse indiquée dans votre compte Etsy. Si vous désirez une adresse différente, vous devez m'en informer AVANT d'effectuer votre paiement.
Quel est le délai de livraison pour le Québec?
Pour le Québec, le délai est habituellement de 5 jours ouvrables pour les envois par enveloppe surdimensionnée (pesant moins de 500 grammes et ayant une épaisseur de moins de 2 centimètres). Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Le délai pour un envoi par colis (pesant plus de 500 grammes et/ou mesurant plus de 2 centimètres d'épaisseur) est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Ces envois sont assurés pour un montant de 100$ et comportent un numéro de suivi.
Quel est le délai de livraison pour le Canada (excluant le Québec)?
Pour le Canada (excluant le Québec), le délai est habituellement de 7 jours ouvrables pour les envois par enveloppe surdimensionnée (pesant moins de 500 grammes et ayant une épaisseur de moins de 2 centimètres). Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Le délai pour un envoi par colis (pesant plus de 500 grammes et/ou mesurant plus de 2 centimètres d'épaisseur) est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Ces envois sont assurés pour un montant de 100$ et comportent un numéro de suivi.
Quel est le délai de livraison pour les États-Unis?
Pour les États-Unis, le délai est habituellement de 2 à 3 semaines pour les envois par enveloppe «paquet léger» (pesant moins de 500 grammes et ayant une épaisseur de moins de 2 centimètres). Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Le délai pour un envoi par colis «petit paquet» par avion (mesurant plus de 2 centimètres d'épaisseur) est généralement de 5 à 8 jours ouvrables. Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Quel est le délai de livraison pour les envois internationaux?
Pour les destinations internationales, tous les envois seront effectués par colis «petit paquet» par avion. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 semaines. Ces envois ne sont pas assurés et n'ont pas de numéro de suivi.
Est-ce possible d'avoir un numéro de suivi et/ou une assurance, une remise sous signature ou une livraison plus rapide?
Oui bien sûr! Vous devrez toutefois assumer des coûts de livraison supplémentaires. Vous devez également me contacter AVANT de passer votre commande afin que je puisse vérifier les tarifs.
Pourquoi le coût de la livraison est-il plus élevé que le coût de l’affranchissement?
Les frais de livraison incluent le transport ET la manutention. Il est donc normal qu'ils dépassent le coût réel de l'affranchissement.
Puis-je obtenir un remboursement?
Je n'effectue pas de remboursements.
J'accepte toutefois les échanges si l'item est endommagé, brisé ou s'il s'agit d'une erreur de commande de ma part. Pour des raisons évidentes d'hygiène, seul un produit neuf, n'ayant pas été utilisé, peut être échangé.
Notez que l'article de remplacement ne sera pas envoyé tant que je n'aurai pas le produit à échanger en main.
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